お客さまにお楽しみいただけるよう、アトラクションやアテンドの品質管理をしています。また、働いてくれているスタッフ達のスケジュール管理や、時にはお客さまを楽しませるアテンド業務も行っています。リニューアルの時期になると新アトラクションの企画段階から皆でアイデアを出し合い、台本やマニュアル作成、スタッフたちの研修を行い、お客さまはもちろんですがスタッフ達も安全で楽しめる案内が出来るように指導をしています。

新アトラクション立ち上げ時は、いつも記憶に強く残ります。「どうしたらお客さまに驚いてもらえるか」「笑ってもらえるか」「いかにスリリング且つ安全な案内をするのか」企画の際はいつも白熱した議論になります。もちろん正解はひとつではありませんので、本当にたくさんのアイデアが集まり、とても刺激的です。テーブルを囲んで、アイデアを出し合い、繰り返し検証するチームみんなの姿は、まるで文化祭の様でワクワクします。どのアトラクションも、数々の思い出が詰まっています。

お化け屋敷系のアトラクションを扱うことが多いので、もちろんバックヤードも薄暗いのですが、それを感じさせない明るいスタッフたちで毎日にぎわっています。
団結力が強く、たとえ休憩中でも何かトラブルが発生すれば即座に対処に臨み、その姿には感動さえ覚えます。役者や声優を目指す人が多いので、仲間が出演する舞台等がある時はみんなで休みを調整して観劇しに行ったり、オーディションが入ると皆でシフトを代わってあげたりなど、お互いのやりたい事を尊重し支えあいながら仕事ができる素敵な職場だと思います。

最後にお客さまが笑顔で「おもしろかった」と言ってくださっているのを見ると本当にこの仕事をしていて良かったと感じます。案内するスタッフによってアトラクションの印象も多種多様に変化しますが、大切なのは「世界観は崩さないまま」いかにそのスタッフの個性・魅力を引き出すことができるのか？
そこは自分を含め、指導をする際にずっと追求していることです。