社員/アルバイトインタビュー
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お車もお客さまも、どちらも気持ちよく運転ができるように、毎日より良いサービスの提供を心がけています。
サービスステーションスタッフ
白金営業所スタッフ
M.S.さん
Q1.現在どんな仕事をしていますか?
車に関するすべてのサービスを提供しています。車のことならお任せください!
お客さまが安全かつスムーズにご来店できるようにお車の誘導、他には車に関する様々なサービスやメンテナンスに関するアドバイスをしています。ご来店いただいたお客さまには気持ちよく運転していただきたいですからね。さらにレンタカー事業も行っているので、受付業務やレンタカーの整備も業務のひとつです。
Q2.印象に残っている仕事はありますか?
生まれ変わったお車と対面したお客さまの表情とお言葉は今でも忘れません。
キーパーコーティングをご所望のお客様の案件が、今でも印象に残っています。依頼されたお車は、樹液や鉄粉で汚れてしまっていましたが、時間と手間をかけて作業しました。ピカピカになったお車と対面した時のお客さまの驚いた表情と感謝のお言葉は、今でも印象に残っております。
Q3.職場の雰囲気はどうですか?
アットホームな雰囲気ですが、緊張感をもって取り組んでいます。
とてもアットホームな職場だと感じます。わからない事も聞きやすい環境なので、各スタッフが互いに助け合って日々仕事をしています。もちろん仕事ですので、何度も同じミスを繰り返すようであれば注意されることもあります。教えてもらった事をメモも取り、日々勉強しながらより良いサービスが提供できるように努めています。
Q4.やりがいや仕事へのこだわりを教えてください。
専門用語はできるだけ使わないで説明します。
給油や洗車などをされたお客さまの笑顔を見ると、とてもやりがいを感じます。私の仕事へのこだわりは、お車に詳しくないお客さまでもご理解いただけるように、専門用語はできるだけ使わないで説明することです。きちんと納得してサービスを利用していただきたいですし、アドバイスも伝わなければ意味がないですからね。
白金営業所スタッフ M.S.さん
とにかく「接客が好き」「車やバイクが好き」といった人にオススメしたい職場です。知識や経験を得ることはもちろん、コミュニケーションやホスピタリティの心も学ぶことができると思います。向上心のある人間は、様々な接客スキルや整備スキルがぐんぐん付いてくと思います!わたしもどんどん新しいことに挑戦していきたいです。